El estudio de casos como herramienta de investigación social y de seguimiento de la realidad.
El observatorio requiere un proceso de trabajo, de debate, de análisis, de producción individual y colectiva y por lo tanto de una cadencia de los tiempos de desarrollo de los contenidos que respete la viabilidad del aprendizaje conceptual, cognitivo y actitudinal.Una de las herramientas posibles para el desarrollo de la estrategia didáctica del observatorio
es el estudio de casos.
El estudio de casos es un instrumento que se centra en una “gran idea” y plantea problemas del
mundo real, estructurado a partir de interrogaciones críticas y trabajo de grupo mediante el
planteo del caso, el desarrollo de su seguimiento y la obtención de conclusiones.
La resolución del estudio de casos conjuga diversos factores:
• la interrogación inicial, ya sea en la forma de “cómo” o “por qué”;
• que el grupo observador no tenga control del acontecimiento;
• que se trate de un hecho contemporáneo.
A continuación se desarrolla una secuencia de las etapas de trabajo que puede utilizarse como formato metodológico para cada uno de los casos que se definan o construyan grupalmente para el análisis en los diversos ejes/problemas durante el recorrido de la materia. El proceso mismo de construcción y desarrollo del diseño será objeto de aprendizaje en simultáneo a los trabajos grupales.
• Planteo y encuadre del objeto/problema de observación e indagación.
• Formulación y problematización del tema a partir del debate grupal.
• Encuadre teórico / metodológico (apertura).
Por ejemplo: El estudio de casos como herramienta de investigación social y de seguimiento
de la realidad.
• Búsqueda y análisis de aportes teóricos iniciales acerca del tema.
• Desarrollo del diseño de investigación: objetivos, metodología, instrumentos de relevamiento
y finalidad.
• Trabajo de campo
• Diseño de instrumentos de relevamiento mediante la producción grupal.
• Breve abordaje para el conocimiento más acabado de las particularidades del objeto de
observación elegido.
• Indicación bibliográfica.
• Recolección de datos e información. Observación directa.
• Análisis y debate sobre el relevamiento realizado.
• Análisis, síntesis y conclusiones.
• Producción del informe final.
Ejemplos de abordaje de los trabajos grupales de indagación
A continuación se esbozan a modo ejemplo los momentos que implica la coordinación de un
proceso de trabajo que favorezca la problematización e indagación de algunos de los ejemplos
planteados previamente.
Caso 1. Asambleas barriales, vecinales, que se organizan en relación a demandas específicas
En la formulación de este ejemplo se recortan como espacio de problematización los modos de organización social que remiten a su anclaje en los contextos locales, y que se estructuran en torno de la categoría de vecindad y coexistencia de los sujetos en tiempo y espacio.
El propósito del trabajo de indagación es favorecer el reconocimiento de las características de estos espacios, los modos en que ellos construyen lazos particulares entre los sujetos que en ellos participan, así como procesos de reconocimiento e identificación que atraviesan las trayectorias de vida de los sujetos.
1º Momento.
La problematización puede iniciarse mediante de un trabajo grupal en el que se
identifiquen los grupos locales existentes: asambleas vecinales, asociaciones de fomento, entre
otros. Esta identificación puede promover al mismo tiempo la recuperación de las perspectivas
de los estudiantes respecto de estos espacios, a partir de los siguientes interrogantes:
• ¿por qué creen que la gente participa en estos espacios?;
• ¿cómo creen que funcionan en términos de toma de decisiones?;
• ¿cuál es la relación entre estos grupos, la comunidad y los estados municipales provinciales
o nacionales?;
• ¿conocen personas que participen en estos espacios?
A partir de esta problematización inicial pueden seleccionarse la/las instituciones sobre las
cuales se focalizará el relevamiento. Es importante en este momento recuperar como elementos
de la toma de decisiones la viabilidad del acceso a las mismas, así como a miembros de la
comunidad que participen en ellas. También es relevante recuperar el interés del grupo en la
selección de los casos de análisis.
2º Momento.
Una vez que hemos definido los casos como campo material de estudio, es importante dedicar un tiempo para la construcción de interrogantes que orienten las tareas de relevamiento. Estos interrogantes no remiten en esta etapa a instrumentos específicos, sino a qué nos interesa conocer y comprender de este tipo de organizaciones.
Puede ser útil en este momento recurrir a algunos aportes teóricos que nos permitan adentrarnos en la inscripción social de estas instituciones e incluso a sus variaciones en la historia reciente. En síntesis, en esta etapa el/los grupos construirán una serie de preguntas que guiarán luego el diseño metodológico de la indagación, e irán configurando dimensiones de análisis del objeto de análisis. A manera de ejemplo, se podrían citar los siguientes interrogantes:
• ¿desde cuándo existen estas instituciones y cómo han variado en su historia? (Dimensión de la historicidad de los procesos organizacionales);
• ¿qué procesos o contextos le dieron sentido a su surgimiento? (Los momentos de origen);
• ¿por qué los miembros de la comunidad deciden participar en ellas? ¿Quiénes participan (en términos etarios, sociodemográficos, etc.)? (Las dinámicas de funcionamiento institucional);
• ¿cómo son miradas las organizaciones en estudio por otras organizaciones y por la comunidad
externa a ellas? (La identidad de la institución en términos de cómo se construye y
es construida).
3º Momento.
En esta etapa los grupos se abocarán a las definiciones relativas al acceso de información significativa para la comprensión de los interrogantes planteados. Es el momento en el que se diseñarán los instrumentos de relevamiento tales como: encuesta; entrevista; observación; registros fotográficos y criterios de análisis de materiales documentales (documentos de las organizaciones, notas periodísticas; entre otros).
También tendrán que definirse los criterios para seleccionar a los sujetos que serán consultados a partir de estos instrumentos. Es importante señalar en este punto la relevancia del criterio de accesibilidad a las personas a las cuales consultar.
También es necesario remarcar que en tanto el trabajo supone una exploración sin pretensiones de generalización ni supone en sentido estricto una investigación original, la selección de los casos no se guiará por un criterio de exhaustividad ni representatividad. Ello supondría desplazar el eje pedagógico de la propuesta centrado en el aporte de estas experiencias de interrogación al propio contexto, de relevamiento y análisis de las prácticas comunicativas.
Finalmente, es de suma importancia prestar especial atención a la organización operativa de la etapa de campo, sus tiempos y división de tareas al interior del grupo, de la misma manera que la etapa de relevamiento se construya como un proceso donde haya momentos de encuentro del grupo para valorar los avances y ajustes necesarios a los instrumentos.
4º Momento.
En esta etapa de desarrollo la tarea del docente consiste en apoyar el trabajo de análisis grupal de la información relevada. Si bien este trabajo resulta complejo, recuperar los interrogantes iniciales construidos en el 2º momento y sistematizar la información aportada por los diferentes instrumentos en torno de cada uno de ellos puede facilitar la tarea.
Existen dos tipos de análisis posibles. Uno vinculado a la recuperación de información más descriptiva respecto de nuestro objeto de estudio, y otro que remite a construcciones interpretativas del grupo en las que se recupera el diálogo con los aportes teóricos que el grupo haya incorporado como relevante durante el proceso de trabajo.
Esta experiencia interpretativa es muy relevante en lo que a la formación en el campo de las ciencias sociales se refiere, en tanto permite reflexionar acerca del estatuto de conocimiento, debatir el carácter de verdad del saber, el lugar de los sujetos en los procesos de construcción de conocimiento, entre otras instancias mediante las cuales de validad el conocimiento.
5º Momento.
En esta etapa del proceso cada grupo deberá construir una producción que le permita socializar el conocimiento producido, así como plantear posibles interrogantes de continuidad para grupos futuros que aún resultan significativos para profundizar el análisis.
Es importante, tal como se mencionó previamente, que esta instancia adquiera una condición comunicativa significativa para el grupo, no reduciéndose a los requisitos para la acreditación de la asignatura, lo cual implicaría circunscribir la producción a un texto para el docente. Es por ello que pueden destinarse tiempos específicos para la socialización de las tareas grupales al interior del grupo, clase, o de la misma institución.
Finalmente, es relevante que el proceso de síntesis suponga una reflexión respecto del propio
proceso grupal de trabajo, los obstáculos y contextos que intervinieron en la búsqueda, además
de los hallazgos más relevantes del desarrollo de la experiencia.
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